1 企业背景

哈尔滨电气国际工程有限责任公司（以下简称“哈电国际”）作为中国大型发电设备自营出口和电站工程总承包骨干企业、世界最重要的国际承包商之一，经过20多年的发展，企业业务和管理能力得到了很大的提升，公司年产值、合同额、项目数量等都快速增长。然而，随着公司规模和业务的不断扩大，哈电国际项目管理的瓶颈约束也逐渐凸显出来，为了解决哈电国际项目管理的实际问题，保证项目的可持续发展，哈电国际立足公司管理现状，从企业战略目标出发，决定对公司工程管理组织和能力进行优化提升。

2 咨询项目概述

西安华鼎项目管理咨询公司（以下简称“西安华鼎”）接受哈电国际委托，为哈电国际梳理、优化、设计公司工程项目的主要工作及业务流程，建立公司的项目管理体系。项目管理体系必须按照国家标准、行业标准体系的要求，运用现代化的管理理念、管理手段、管理工具系统建设，并且能与公司业务体系和管理流程高度融合、有机统一，实现公司“三全一高”（全领域覆盖、全过程管理、全岗位参与、高效率运转）的项目管理要求。
本咨询项目的核心工作内容具体包括：
（1）  HEI工程项目管理实践现状的调研分析
（2）  HEI工程项目管理体系框架确定
（3）  HEI工程项目管理组织形式确定
（4）  HEI工程项目管理过程明确及工作流程构建
（5）  HEI工程项目管理重点要素确立
（6）  HEI工程项目管理岗位工作手册确定
（7）  项目管理体系成稿交付，及宣贯培训、运行指导、跟踪维护。

3 咨询阶段及成果详细说明

3.1 调研阶段

西安华鼎项目组于2012年11月14日起对HEI进行了全面的调研分析工作，历时8周，在哈电国际公司领导、专家小组和工作小组的大力支持下顺利完成。
具体调研实施过程如图1-1所示。

                                             图1-1 调研实施过程
本次调研的主要任务是通过结构化问卷分析、访谈、内部资料整理以及优秀项目管理实践对标等方式，快速把握哈电国际的现状并形成初步判断，具体调研方式及成果如图1-2所示。

                                              图1-2 调研方式及成果

3.2 体系建设阶段

自2013年2月15日，至2013年7月15日，西安华鼎公司集中人力，进行体系建设工作，已完成的体系内容具体说明如下。
3.2.1 体系框架
（1）组织框架
为了保证项目的顺利实施，华鼎公司结合哈电国际实际，建立了三层管理组织结构，如图所示：

（2）体系框架

3.2.2 体系成果
通过六个月工作，此次咨询项目的体系建设工作，最终成果如表所示：

 

3.3 体系试用阶段

体系文件建设完成后，华鼎公司在哈电国际公司领导下，通过宣贯、选择项目试用等方式，完成了体系的试用研究，并对具体文件做了二次修订，最终正式应用。

4 咨询项目总结

历时1年，本次项目顺利完成，这是哈电国际公司和西安华鼎公司共同努力的结果。从咨询成果的意义看，此次咨询项目，对哈电国际公司而言，有以下重要作用：
  从公司层面，规范了国际工程项目建设的流程和标准、要求；
  拥有完善系统的管理体系文件，对未来的市场竞争而言，提供了一定的管理支持；
  为企业留存关键的项目管理经验、知识提供了科学的索引和平台。
总体而言，此次项目是一个成功的咨询项目，业主评价很高，并会在此基础上，继续扩大和西安华鼎多方面的合作。