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内蒙古伊利实业集团股份有限公司是我国乳品行业龙头企业之一，是中国唯一一家同时服务于奥运会和世博会的大型民族企业。伊利集团下设液态奶、冷饮、奶粉、酸奶和原奶五大事业部，所属企业130多个，旗下有纯牛奶、乳饮料、雪糕、冰淇淋、奶粉、奶茶粉、酸奶等1000多个产品品种。伊利雪糕、冰淇淋、产销量已连续18年居全国第一，伊利超高温灭菌奶产销量连续多年在全国遥遥领先，伊利奶粉、奶茶粉产销量自2005年起即跃居全国第一位。伊利集团在全国乳品业首先通过了ISO9001国际质量体系认证、HACCP管理体系认证、ISO14001环境管理体系等管理体系认证，为伊利的快速发展提供了有力保障。
近几年来，随着伊利集团业务规模的不断扩大，伊利集团投入大量资金自主建设了大量的生产及牧场项目，确保伊利生产能力和水平满足了企业的发展需求。但是，随着伊利集团建设项目不断增多、建设规模不断增大，使得项目的管理难度增加，管理效率欠佳，给公司造成了一定的损失。因此，集团公司工程管理部决定着手分析公司项目管理现状，针对发现存在的问题，建立一套标准的、符合集团公司管理框架的组织结构和管理流程，形成一套系统化的项目管理体系，实现集团公司项目管理的规范化、有序化以及成功项目的可重复化。
西安华鼎项目管理咨询有限责任公司（以下简称“西安华鼎”）作为咨询机构，受伊利集团工程管理部委托，对工程管理部及项目组的组织架构、管理流程、项目管理要素等进行梳理优化，建立伊利工程项目管理体系。项目管理体系必须按照国家标准、行业标准体系的要求，运用现代化的管理理念、管理手段、管理工具系统建设，并且能与公司业务体系和管理流程高度融合、有机统一，实现工程项目管理的“全过程管理，全领域覆盖，全岗位参与和高效率运转”的项目管理要求。
本咨询项目的核心工作内容具体包括：
（1） 伊利集团工程管理部工程项目企业管理实践现状的调研分析；
（2） 伊利集团工程管理部工程项目管理体系框架确定；
（3） 伊利集团工程项目管理组织形式的确定；
（4） 伊利集团工程项目管理过程明确及工作流程构建；
（5） 伊利集团工程项目管理重点要素确定；
（6） 伊利集团工程项目管理岗位工作手册确定；
（7） 项目管理体系成稿交付，及宣贯培训、运行指导、跟踪维护。
西安华鼎项目组于2013年7月29日起对伊利集团进行了全面的调研分析工作，历时4周，在伊利集团公司领导、项目组成员的大力支持下顺利完成。
具体调研实施过程如图1-1所示。
图1-1 调研实施过程
本次调研的主要任务是通过有针对性的问卷发放、访谈、资料整理分析等方式，快速把握公司项目管理的现状并形成初步结果。具体调研方式及成果如图1-2所示：
图1-2 调研方式及成果
自2013年8月19日，至2013年10月25日，西安华鼎公司集中人力，进行体系建设工作，已完成的体系内容具体说明如下。
3.2.1 体系框架
（1）组织框架
根据伊利集团工程管理部提供的资料分析，伊利集团项目组的原岗位配置如图3-1所示。
图3-1 伊利集团原项目岗位结构图
为了保证项目的顺利实施，华鼎公司结合伊利集团实际，提出以下伊利集团工程项目组的岗位职责设计，项目组的岗位设置按照应该管控内容进行最全岗位设置，在实际项目中可采用“一岗多人、多岗一人”的方式对岗位职责进行合并，减少人员浪费，如图3-2所示。
图3-2伊利集团项目组岗位调整责示意图
（2）体系框架
工程项目管理体系由综述、项目组织管理文件、过程管理文件、要素管理文件及支撑文件（岗位工作手册、模板表单等）组成，如图3-3 所示。
图3-3伊利集团工程管理体系框架示意图
3.2.2 体系成果
通过近3个月工作，此次咨询项目的体系建设工作，最终成果如表所示：
伊利集团工程项目管理体系建设完成后，经过集团公司内部的论证批准、完成体系宣贯与培训等试运行准备工作后，预计在2014年过节后开展为期两个月的体系试运行并达到如下目标：
1）明确伊利集团相关职能部门项目管理权责与工程管理部各科室岗位职责；
2）使伊利集团工程项目执行过程流程清晰、节点要求明确、交叉运行高效；
3）通过项目要素管理文件的实施，提高伊利集团工程项目管理水平，确保实现项目目标；
4）实现项目内外的有效沟通；
5）实现项目管理知识共享；
6）实现集团公司项目管理的标准化、有序化以及成功项目的可重复化。
历时半年年，本次项目顺利完成，这是伊利集团和西安华鼎公司共同努力的结果。从咨询成果的意义看，此次咨询项目，对伊利集团公司而言，有以下重要作用：
从公司层面，规范了国际工程项目建设的流程和标准、要求； 拥有完善系统的项目管理体系文件，为满足各事业部产能需求，提高市场占有率，提供了有力的管理支持； 为企业留存关键的项目管理经验、知识，提供了科学的索引和平台。
总体而言，此次项目是一个成功的咨询项目，业主评价很高，并会在此基础上，继续扩大和西安华鼎多方面的合作。
