引领建筑企业项目管理人才走向国际项目管理舞台的必经之路
——国际项目管理培训认证体系在中国
自1987年国务院推广鲁布革工程管理经验以来,项目管理的专业化、职业化、国际化进程就一刻没有停息过。二十多年来,项目管理已经渗透到了我国各个行业。尤其是在建设工程领域,工程建设项目的特殊性决定了我们必须要对项目管理这门学科给予充分重视和大力推动。
当前中国经济与社会发展令世界瞩目,建筑行业增长速度突飞猛进,同时海外承包项目也与日俱增,这些都迫切要求我国建筑企业的项目管理人才以及项目管理能力达到国际化水准,满足国际承包业务的需求。
尽管建筑企业开展了项目经理岗位培训工作,对项目管理学科的应用普及做出了一些努力,但与国际化的要求还存在不小的差异。人才质量有待提高,结构性矛盾比较突出。一些拥有涉外项目的施工企业普遍反映,企业内部的项目经理在从事国外项目管理上力不从心,知识匮乏。企业的诉求就是协会应该努力的方向。那么如何有效提升我国项目经理的国际项目管理水平呢?
从我国建筑业产业国际化进程来讲,引入国际项目管理专业资质认证体系无疑是提高我国项目经理从业能力、拓展企业项目管理思路、占据国际工程项目舞台一席之地的有力支撑。
一、国际项目管理专业资质认证体系概况及优势
国际项目管理专业资质认证(International Project Management Professional,简称IPMP)是国际项目管理协会(International Project Management Association,简称IPMA)在全球推行的四级项目管理专业资质认证体系的总称。IPMP是对项目管理人员知识、经验和能力水平的综合评估证明,根据IPMP认证等级划分获得IPMP各级项目管理认证的人员,从上到下分为A\B\C\D四个级别。
IPMP是一种对项目管理专业人员知识、经验和能力水平的综合评估证明,具有广泛的国际认可度和专业权威性,代表了当今项目管理资格认证的国际水平。国际各大公司已经逐渐将IPMP证书作为其项目管理从业人员所应具备的基本要求之一,在国内IPMP证书也将作为我国各大企业对项目管理人员素质考核的主要参考因素,并将逐渐演变为对项目管理人员从业的基本要求。其主要优势表现在如下几个方面:
1.具有专业资质认证的权威:IPMA是为促进国际项目管理专业交流与合作的全球性项目管理组织,目前已有30个正式会员国组织和25个非正式会员国组织,是全球最大的项目管理专业协会,是代表全球项目管理专业发展的权威机构之一。
2.强调从业能力的综合考核:这是IPMP相对其它项目管理专业资质认证的最大区别, "能力=知识+经验+个人素质" 是IPMA对项目管理专业人员能力考核的最基本定义,通过IPMP考试的人员表明其具有从事项目管理工作的能力。
3.具有系统完善的认证标准:国际项目管理专业资质认证标准(ICB)是一套系统全面的认证体系,它将知识和经验分为28个核心要素及14个附加要素进行考核,对C级以上的申请者还需对其个人素质的8个方面以及总体印象的10个方面进行综合考察。
4.资质能力的划分科学合理:IPMP把项目管理人员的专业水平分为四个等级,即国际特级项目经理(A级)、国际高级项目经理(B级)、国际项目经理(C级)及认证的项目管理从业人员(D级)四级,每级证书分别表明了项目管理人员在专业领域的从业资质水平。因此IPMP认证更具科学性与合理性。
5.认证程序严格系统且完善:IPMP的认证程序对每一级都有严格的认证要求。以C级认证为例:需要经过申请者资格审查、从事项目管理经历审查、申请者自评、笔试考核、案例讨论、面试数个过程,只有通过每一环节的人员才可授予相应证书。
6.广泛的国际影响和认可:一方面IPMA是一个具有数十个国家参与的国际性项目管理组织,其所推行的专业资质认证体系在各会员国都得到认可与推广;另一方面IPMA与美国和澳大利亚项目管理学会签订了互相认可协议。
7.项目管理职业的通行证:IPMP证书是项目管理人员就业、职业发展的一张通行证,目前IPMP证书已经成为国际各大工程公司招聘项目管理人员的重要参考和依据,同时IPMP又是国际上项目管理人员在项目管理专业水平方面得到认可的一个重要标志。
8.符合中国项目管理的实践:IPMP证书的特点是强调与当地国项目管理实践的结合,它允许在统一的专业认证标准ICB下建立符合本国特点的认证标准NCB。为了更好地与当前我国项目管理人员的队伍培养建设相结合,IPMA在中国推行的国际项目管理专业资质认证考试全部用中文进行。
二、国际项目管理本土化与我国建筑行业的结合
任何一个国际化的证书体系,如果脱离每个国家的实际需求,对于这个国家所提供的支持将大大削弱。国际项目管理协会很早就认识到了这一点,因此自2000年入驻中国后,其项目管理知识和考核标准一直注重本土化的发展。
2002年,为提高中国建设工程项目经理的整体素质和建筑业企业的项目管理水平,加快项目管理国际化进程,IPMA中国认证委员会与中国建筑业协会工程项目管理委员会共同推出了国际(工程)项目管理专业培训与资质认证体系(简称IPMP〔工程〕)。IPMP〔工程〕借鉴美国项目管理协会(PMI)和英国皇家特许建造学会(CIOB)在项目管理方面的优势,探索建立起一套既符合中国国情,又和国际惯例接轨,既要考虑中国成功经验又要博采众长的“中国工程项目管理知识体系(C-CPMBOK)”,满足在中国建设工程领域组织开展国际(工程)项目管理专业培训和资质认证的需要。
在全国建筑业企业项目经理职业化建设中特别是培训内容中增加国际工程项目管理知识,并突出了国际工程项目管理专业培训和资质认证标准是IPMP在中国本土化进程的一项里程碑事件,具有重要的现实意义和深远的战略价值。
国际(工程)项目管理专业培训与资质认证体系包括中国工程项目管理知识体系、考前培训机构的设置与管理、培训大纲与考试题库及培训教材的编制、考核及认证管理等。
IPMP是一项综合项目管理的学科,IPMP(工程) 则是结合了建筑行业特点的IPMP认证考试体系,两者的共同点是培训内容及认证考试体系均由IPMP中国认证委员会确定并统一安排,考试合格后颁发相应级别的IPMP证书。不同点是,IPMP(工程)在培训和认证过程中,注重建设工程项目管理相关知识内容的培训,从实践上强化了取得IPMP证书者运用国际项目管理方法在建筑行业的应用力度。
三、 国际工程项目管理专业资质认证体系深度剖析
1、培训——丰富的知识填充和互动课堂
国际工程项目管理专业资质认证体系的培训内容采用全球通用的IPMP标准,将项目管理知识和经验分为28个核心要素:
1.项目与项目管理;2.项目管理的实施;3.按项目进行管理;4.系统方法与综合;5.项目背景;6.项目阶段生命周期;7.项目开发与评估;8.项目目标与策略;9.项目成功与失败标准;10.项目启动;11.项目收尾;12.项目结构;13.范围与内容;14.时间进度;15.资源管理;16.项目费用与融资;17.技术状态与变化;18.项目风险;19.效果度量;20.项目控制;21.信息、文档与报告;22.项目组织;23.团队工作;24.领导艺术;25.沟通管理;26.冲突与危机;27.采购与合同;28.项目质量管理。
培训的基本学时是48学时。通常采用国际培训模式,学员们会被分成若干小组,每组5-8人,围着桌子相对而坐。该培训不是一成不变的“满堂灌式”教学,项目管理这门学科更重注的是团队协作和沟通,因此在培训课堂上,对培训师提出的问题会更多的要求学员之间进行讨论沟通。采取这样的教学方式易于让学员理解,迅速而有效的掌握所学知识。
2、认证——知识、能力与体力的考核
参加过IPMP考试的人最大的感触就是“不容易”。而目睹了整场考试的旁观者则会由衷地发出感慨:“这确实是能力与智慧的较量。”有关人员介绍说,“能力=知识+经验+素质” 就是IPMP对项目管理人员能力考核的基本定义。这一定义在IPMP所设置的考试“过关”程序上有明显的体现。
国际工程项目管理专业资质认证体系分四个级别,就普遍性来讲,C级认证是资质认证体系中具有代表性的一个级别。
1)资格申请
首先,每位报名者要过资格审查关。在长达20页的《国际项目管理专业资质认证申请表》中,报名者除需例行填写个人基本情况外,还要“交代” 清楚自己曾负责的1~6个项目的简单情况以及其中3个项目的具体情况,包括项目名称、投资方、承包单位、起止时间、金额、岗位、承担工作与职责、取得的成果与经验等。同时还要根据本人已掌握的知识和经验,对项目与项目管理、项目实施、项目生命周期、项目风险等42项要素进行自评,总结自己以往项目管理工作中的优势和劣势,并说明从何种角度加以弥补等。最后,还要附上单位的证明。认证机构根据IPMP审查标准,确定申请者能否进入认证第二关。
2)笔试
第二关是长达3个小时的笔试,考题只有一道:围绕某案例,在试卷提示下,分多个步骤完成整个项目。主要内容是IPMP要求掌握的项目管理基本思想和技术,涵盖IPMP资质认证考核的28个核心要素和14个附加要素。笔试是全封闭考试,IPMA对笔试考场的管理有严格的要求,比如要求只准携带无编程的计算器,甚至要求细致到了座位的码放和考试位置的编排等。
3)案例讨论
交了笔试的答卷,就进入长达7小时的案例讨论(Workshop)阶段。案例讨论考试实际上就是模拟真实的项目团队小组,运用项目管理方法在规定的时间内完成一个大型项目的规划、实施、控制、收尾四个阶段,并满足业主方的需求。
评估师会采取抽签的形式将每5~7名考生组成项目团队。每个团队又分别抽取自己小组的案例考试题。这时候,模拟真实的项目团队建成,考生根据自己的知识经验选择在小组中承担不同的工作角色,针对评估师给定的案例编制项目管理的具体方案。最后,由团队小组向评估师递交项目报告书。同时,团队小组成员针对讨论成果的某些部分以项目部门主管的身份向认证委员会讲解,并当场对认证师和在场的其他成员的提问进行答辩,每人限时5分钟。评估师不只是为学员提交的项目报告和个人演讲打分,其实案例讨论考试的过程中,一直在一旁“冷眼旁观”的认证师就已经悄悄审查了考生的9种能力,包括沟通能力、主动性和活力、联系能力、敏感与自我控制能力、冲突解决能力、寻找解决方案能力、忠于团队、领导能力及表达能力等。
4、面试
最后,进入到半个小时的面试时间。由评估师提出问题,学员回答。问题包括理论知识、所做过的项目实践经验、图表题、甚至是看似与认证毫不相关的其他各种形式的问题。这些问题主要考查项目管理者的基本理论、从业经验、反应能力和语言表达能力等。
三天的考试结束后,考生不仅要在总分上达到合格标准,在每一部分的考试中也须获得基本分方可通过。
IPMP考试是对学员知识、能力的考核,同时要在三天内完成马拉松式的考试,没有一个健康的体魄也会使考试成绩打折扣。所以说,IPMP是对知识、能力和体力的考核一点不为过。
四、推行国际项目管理专业资质认证所取得的成效
1、提高了企业的核心竞争力
1999年,一家外企想在国内寻找一位持有项目管理专业资质认证证书的人,虽然开出年薪4万美元的高价,却仍一无所获。最后只好从别处花8万美元聘请。今天,这样的外企在中国绝不会再遭遇这样的冷落。随着IPMP资质认证的深入开展,不仅是外资企业,越来越多的中国企业也开始对项目管理从业人员的国际化认证提出了诉求。
在企业竞争中,最关键的就是人才的竞争,哪个企业拥有最优秀、最合适的人才,企业就会有蓬勃发展的后续力量。中国交通建设集团有限公司十分重视人才培养与队伍建设,并把其作为企业长远发展的一项战略任务。目前中交在建项目有3000个之多,虽然工程项目管理在中交推行了二十多年,真正优秀的大型复杂国际项目管理人才还是很匮乏,一旦一些国际工程中标,选起人来便捉襟见肘。为此,该公司提出“大中交、大海外”战略,将培训认证与国际接轨,四年内共培训约500名国际工程项目经理,其中已有350人取得了IPMP国际项目管理专业资质认证证书。公司的人才结构和知识层次面有了根本性的突破,使得公司的海外承包项目节节攀升。08年中交集团国际承包业务取得了长足进步,共揽获了1800亿元的利润,高居全国建筑施工企业海外项目数量和利润的前列。
国际项目管理培训认证对企业的生产效益、经济效益的提高起到了不容忽视的作用,尤其是在国际工程项目的管理中,企业拥有国际项目经理的数量在某种程度上决定了其国际竞争力的强弱。
2、通过IPMP资质认证可提升项目经理的实际项目管理能力
业内专家认为,一个人如果拥有了管理学科的博士头衔,证明他在管理学某一领域的学术水平达到了较高的程度,对该领域的基础理论知识掌握得较全面、扎实,并做出了创造性的研究成果。而IPMP则不同,拥有IPMP头衔的人表明他具备了一个职业项目管理人员的资格和能力,能够带领一个团队去完成一个项目。这两者有一定的关联,但相互之间不能替代。
北京国电华北电力工程公司设计院的王榕副院长是通过IPMP C级认证的中国国际项目经理。参加IPMP考试前,王院长还是一名分公司总经理。经过IPMP培训,他在C级案例考试的虚拟团队中担任领导者角色,以突出的沟通管理能力带领其项目小组取得了优异的成绩。王院长介绍说:公司很注重对项目经理的国际化培训,很重要的一个原因就是配合公司扩充海外工程承包规模战略的实施。公司通过IPMP(工程)培训认证培养了多批包括我在内的国际项目经理,我们了解国际通行的项目管理标准,通过现代项目管理方法的运用,尤其是在较为大型、复杂的项目管理中,可以很好的理清管理思路,按照一种程序式的方法去解决问题,即使在管理过程中出现偏差,也能在更短的时间内发现问题,纠正偏差,同时可以对问题分析的更准确、更清楚、更快捷,提高工作的效率。在承接国际工程承包项目中具有其他国内项目经理无法比拟的优势。目前公司的海外项目逐年增多,取得了经济和社会效益的双丰收。对于个人来讲也拓宽了项目经理的职业发展前景,很多人都已经逐步提拔到了公司的核心部门和重要岗位中。
许多取得IPMP证书的项目经理认为,IPMP更加注重实际运作项目的能力,一个经过IPMP专业化、系统化的培训和认证,并取得IPMPC级以上资质认证的人员,在某种程度上,比没有取得资质认证的人员更加具有掌控项目的综合管理能力,尤其是对于承接国际工程项目更具有了不可比拟的优势。
3、有效利用国际项目管理模式成功运作大型工程项目
项目管理是一种特别适用于那些责任重大、关系复杂、时间紧迫、资源有限的一次性任务的管理方法。通过学习IPMP项目管理知识并在实践中应用,是每个国际项目经理必须要经历的过程。理论知识和实践经验的结合并不是一件很简答的事情,很多通过认证的学员对此有一定的担忧,项目管理知识理论体系在实践应用上还存在一定距离,比如建筑单位随便更改工期,一些突发事件导致质量和产品变更,无法完全按照项目管理规范去做项目。
其实,项目管理是一门综合应用学科,完全按照项目管理的理论知识去做项目是完全有可能的,只不过在某些地方,某些特定的项目环境中,实施起来还存在一定的困难。项目管理培训不但是掌握应用学科的培训,同时也是一种思维模式和实战方法的培训,它能够切实指导工程项目管理人员运用所学专业知识和技能重新去审视与运作工程项目。
比如在项目管理界赫赫有名的中国天辰化学工程公司,其运作的华南增塑剂项目就是一个完全按照国际项目管理理论实施并获得巨大成功的大型项目。中国天辰化学工程公司经受了业主严格的资格预审,从18家预选的国际工程公司中一路过关斩将,以合理的技术方案,清晰的实施计划和有吸引力的商务条件和价格赢得了合同。公司确定项目目标实现的关键是推进现代项目管理模式的全面执行,并将工程项目的运行系统改造成能被国际客户所接受的国际标准化系统。
该项目以良好的管理实现了合同目标:安全一百万工时无可记录事故;进度——所有的里程碑计划均按时或提前实现,总计划比合同计划提前7天;质量——全部符合标准,达到优良;费用——为业主节省370万美元,公司赢得了预计的利润,并且实际利润与预计利润的偏差小于+2%;资料——交付了全部合同规定的技术文件和工程管理档案。其取得的成就大部分得益于拥有一个具备国际项目管理专业知识与实践完美结合并运用得当的项目经理,以及一个团结协作的团队。
多年累积的项目管理实践经验告诉我们,国际项目管理专业资质认证是理论和实践结合的培训认证体系,它不但是一种非常行之有效的项目管理知识,而且对于培养国际项目管理专业人才不可或缺。在中国要使这一有用的知识用之于实践,路还很长,理论与实践的结合必须建立在广大项目管理者认知的基础上,不是简单地培养几个项目专家或项目经理就能达到目的的。相信随着深入开展国际项目管理专业资质认证工作,不断加大宣传的力度和实践试点推广活动,将使更多的企业和个人感受到国际项目管理资质认证为我们的项目管理工作所带来的变革。