为深入贯彻落实党中央、国务院关于促进中小企业健康发展的决策部署，推进“一起益企”中小企业服务行动，10月18日下午，西安市中小企业服务中心、西安市科林中小企业技术创新联合会、西安华鼎项目管理咨询有限责任公司共同举办了“项目沟通管理与冲突处理”培训会。培训会采用线上授课的方式进行，由资深项目管理专家桂建宇老师为大家授课，有110多位学员参与了此次培训。

桂老师结合自身多年丰富的管理咨询经验，围绕着培训主题，为学员们逐一分享了在项目管理过程中不一致理解出现的原因、进度计划滞后的原因分析、沟通发生问题的原因、如何制定沟通计划、达成共识的策略、如何建立信任等专业知识及方法。课程中，桂老师还对学员进行了倾听能力与冲突处理风格测试，让学员对自己的倾听能力以及冲突处理风格有一个清晰的认知与了解，并为大家分享了冲突处理的策略。经过本次培训，学员们掌握了沟通管理的专业知识，了解了冲突处理方法与策略。

对项目经理而言，项目沟通管理和冲突处理能力对项目管理工作的高效开展有着十分重要的意义。项目经理需要识别、理解和管理人际交往，团队成员也需要就项目目标理解一致并达成共识，因此，项目经理们要扮演好沟通管理者以及冲突处理者的角色。

后期，将会举办更多项目管理方面的培训，为“专精特新”企业培养一批优秀的项目经理人，全面提升项目经理战斗力，助力“专精特新”企业发展建设。